Bestellungen
Bestellungen müssen grundsätzlich schriftlich an uns gerichtet werden.
Unser Bestellsystem ermöglicht ein einfaches Bestellen der Ware.
Nach einer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung / Bestellprotokoll.
Diese Auftragsbestätigung sehen Sie bitte als Pro-Forma-Rechnung an, die als Zahlungsgrundlage gilt.
Telefonische Bestellungen können nur in begründeten Ausnahmefällen erfolgen und werden erst mit schriftlicher Bestätigung wirksam.
Stornierungen können nur schriftlich erfolgen und müssen spätesten 5 Tage nach Bestellung bei uns eingegangen sein.
Auf Kundenwunsch beschaffte Artikel sind von einer Stornierung ausgeschlossen.
Natürlich besteht die Möglichkeit, Ihre Ware persönlich bei uns einzukaufen.
Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns!
Preise
Es gelten die Preise, die am Tag der Bestellung gültig sind.
Alle Preise enthalten die derzeit gültige Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.
Bezahlung
Kunden aus Deutschland überweisen per Vorauskasse auf unser Konto
Michael Lenzke
GE Money Bank
Kontonummer: 8433202085
Bankleitzahl: 250 206 00
Andere Zahlungsarten nur in Absprache mit uns und in schriftlicher Form.
Für Auslandskunden bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten.
Überweisung auf unser deutsches Konto (Bankdaten siehe oben) in Verbindung mit
IBAN: DE53 250 206 00 843 32 02085
BIC: GE MK DE 21 XXX
ACHTUNG: Bei Auslandsüberweisungen gehen keine Gebühren zu unseren Lasten!
Zahlung über PayPal möglich.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Es wird kein Skonto-Abzug gewährt.
Wir akzeptieren keine Schecks oder Kreditkarten.
Lieferzeiten
Der Versand der Ware erfolgt in der Regel umgehend nach Zahlungseingang (Durch Wochenende und Feiertage kann es zu kurzfristigen Verzögerungen kommen).
Wir behalten uns Teillieferungen vor.
Sollten Sie keine Teillieferungen wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit.
Versandkosten
Unseren Kunden bieten wir eine flexible sowie die kostengünstigste Versandmöglichkeit.
Die Versandkosten berechnen sich in Abhängigkeit von Warenwert, Gewicht und Volumen.
Pro Bestellung berechnen wir Ihnen nur einmal Versandkosten.
In der Regel versenden wir mit DPD im versicherten Paket.
Sollte gewichts- und verpackungstechnisch eine Warensendung der Deutschen Post möglich sein, versenden wir auf ausdrücklichen Kundenwunsch auch auf diese Art.
(Warensendung bis 500 Gramm: 1,65 Euro)
Eine Warensendung der Deutschen Post ist unversichert.
Wir übernehmen mit dem Zeitpunkt der Abgabe bei der Post/Postshop keine Garantie für den Artikel.
Regressansprüche können bei Warensendungen grundsätzlich nicht geltend gemacht werden.
Artikel mit einem Wert über 40 Euro werden grundsätzlich nur im versicherten Paket verschickt.
Ab einem Warenwert von 150 Euro versenden wir versandkostenfrei (innerhalb Deutschland)!
Gewährleistungen / Reklamation
Bei unserer Ware handelt es sich ausschließlich um Originalware der genannten Hersteller.
Natürlich kann es trotz größer Sorgfalt und Kontrolle zu Mängeln kommen.
Bitte informieren Sie uns über diesen Mangel umgehend.
Bei einem begründeten Mangel behalten wir uns das Recht der schnellstmöglichen Nachbesserung vor.
Rücksendungen mit einem Warenwert bis 40 € sind ausreichend zu frankieren.
Rücksendungen mit einem Warenwert über 40 € gehen zu unseren Lasten.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Rückgaberecht
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewähren wir ein einmonatiges Rückgaberecht.
Zur Wahrung der 1-Monats-Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Eine Rücksendebegründung verlangen wir nicht.
Um unseren Service zu verbessern, wären wir aber einer kurzen Rücksendebegründung interessiert.
Nach Eingang der Ware wird dem Kunden, sofern der Artikel ungebraucht und original verpackt ist, der gesamte Kaufpreis zurückerstattet.
Ausnahmen:
Sollte ein Artikel bereits teilweise oder ganz verbaut sein, besteht ein eingeschränktes Rückgaberecht ohne Anspruch auf die Erstattung des vollen Kaufpreises.
Bei mutwilliger Zerstörung, Minderung der Nutzung oder anderweitigen Wertminderungen behalten wir uns Regressansprüche ausdrücklich vor.
Rücksendungen müssen ausreichend frankiert an folgende Anschrift gesandt werden.
PeMiLe Modelleisenbahnen
Michael Lenzke
Kreutzerstr. 4
76744 Wörth am Rhein
Druckfehler in unserem gesamten Angebot behalten wir uns ausdrücklich vor.
